运营商定制已成趋势手机软件内置前景看好

2008年11月17日09:32:55 本网站我要评论(2)字号：T | T | T

　　伴随着三大运营商重组的完成，中国电信业的竞争环境也发生了巨大变化。作为与电信运营业密切相关的手机终端和手机软件服务企业，也必然会受到一定的影响。

　　定制终端将成主流

　　电信重组虽然没有马上带来人们盼望已久的3G牌照，但是重组后具备了全业务能力、拥有移动网络的三大运营商无一不是箭在弦上，瞄准了3G这一巨大市场。三大运营商未来将采取的3G制式可能各不相同，采用的网络设备和手机终端也会存在差异，但是在一点上他们却是相同的，那就是在3G时代他们的手机终端都将以定制为主。
有商业研究机构认为，终端市场将在不久之后迎来新一轮的洗牌，定制终端将成为市场的焦点。各大移动运营商将会充分利用定制终端的手段扩大其市场份额。新的定制终端争夺战即将拉开帷幕。
日韩运营商均采用了移动终端定制，其中日本的定制终端普及率更是达到了90%以上。
　　3G较为突出的特点和优势就是快速的上下行数据传输速率和丰富的手机增值业务。而定制终端不仅能够吸引用户入网，其内置的增值业务也将有效增加用户对运营商相关业务的使用次数和黏性，从而大规模提升收入。此外，手机终端厂商与运营商对手机所进行的双重宣传，也将有效地刺激用户消费。
　　所以即使在3G牌照尚未发放的中国，终端制造企业也已经越来越重视运营商定制市场这一领域。

　　有利于增强用户使用黏性

　　手机制造企业长久以来的市场推广和销售思路都是围绕着消费者进行的。如何才能在目前同质化竞争严重，手机品质和设计差异极小的市场情况下从众多竞争者中脱颖而出呢？答案只有一个，那就是帮助运营商增强用户的使用黏性，并且提高ARPU值(用户平均消费额)。而黏住用户又是提升ARPU值的基础。
　　这个看似很难的问题其实对于终端制造商来说并不难，那就是在出厂终端中预装用户喜欢使用并且使用黏性较高的手机软件。
　　目前智能手机上的软件，用户主要是通过从移动网络上下载来获得并使用的。但是下载过的人都知道运营商数据流量的收费较高，一旦超出包月的使用量，用户将承担高额的资费。另外，目前智能手机存在着多个主流操作系统，并没有一个统一的操作平台，每一款手机客户端软件都需要针对不同的操作平台来制作相应的版本，并且用户下载过程相当繁琐。如果在出厂终端中预装了手机软件，便可以解决上述的种种问题，不失为一个增强用户体验、提高用户黏性的好方法。

　　手机预装软件前景看好

　　由于过去很长一段时间内，中国移动通信市场竞争态势不均衡，主要的高端用户都集中在中国移动“全球通”品牌旗下。这个用户群体是目前存量市场中中国移动较为倚重的一个。而近期，刚刚获得CDMA(码分多址)网络的中国电信也表示将会把CDMA网络定位于中高端。这也就意味着三大运营商在重组之后将围绕中高端用户这个有限的存量市场展开激烈竞争。
　　面对市场的后进入者，拥有较多中高端优质用户资源的中国移动无疑已经到了需要考虑如何维护这些宝贵用户的时候。
　　这些“全球通”品牌的中高端用户有比较明显的几个特征：首先，他们事务繁多并且是诸多垃圾短信和骚扰短信的袭扰对象，每天都要花费大量的时间阅读和清理垃圾短信和骚扰短信。其次，他们具有较高的社会地位，社会关系相对繁复，对个人隐私高度重视。较后，他们有需求但又基本没有剩余时间研究如何从网络下载手机客户端软件。这三个方面的特点决定了他们是手机预装软件，尤其是手机安全软件的潜在用户。
　　对于运营商而言，增加用户的使用黏性是保持存量用户资源的较有效方式。而预装了诸如手机安全软件等实用性软件的手机终端则能够帮助运营商完成这项工作。
　　在运营商定制化趋势显著的今天，运营商的需求也就是终端厂商追求的目标。在智能手机安全软件预装方面，国际终端厂商想在了前面，也已经走在了前面。手机安全服务企业网秦天下科技有限公司表示，国际手机终端企业越来越重视终端软件的预装工作。网秦自从成立以来，就一直同国内外知名的终端厂商保持了良好的沟通与合作。从2007年开始至今，诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星等十大国际知名手机厂商已经先后与网秦进行了不同层次的安全产品预装合作。
　　此外，国内终端厂商也不甘落后，如联想，夏新，多普达，中兴等也已经与网秦进行了合作，在部分出厂机型中预装网秦的全线安全产品。至此，销售量前10位的国内终端厂商绝大多数均已经与网秦有了不同程度的合作。
　　作为手机安全软件的领头企业，网秦天下与各终端企业都在进行各种新合作模式的探索。目前，主要的合作形式有：终端预装、光盘预装、SD(数字存储卡)预装以及无线WAP(无线传输协议)推广。
　　可见，随着中国通信业的进一步发展，产业链上下游之间的联系与合作会日益紧密，在大家共同探索及实践的过程当中，新的产业生态环境必然会越来越好，运营商、终端厂商与软件服务企业之间的多维合作较终会进一步带动整个移动通信产业的良性发展。

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