中国移动靠什么决胜3G时代
当我们轰轰烈烈的讨论3G时代中,我们移动究竟应该走什么样的技术演进道路、采取什么样的市场策略、如何有计划有部署的在竞争的浪潮中立于不败之地,然后高屋建瓴的抛出了一套套的理论和方案,看过之后依旧是一头雾水——移动决战3G,靠的究竟是什么?
我们的讨论,都停留在路线层面。我们中国移动究竟应该着力TD-SDCMA还是巩固现有GSM网络,是全面开花全业务应对竞争还是“自优而全”立足根本再行突破,是着力推进3G新应用还是立足当前紧守利润率的来源,让人不禁思绪澎湃、浮现联翩——颇似中国男子足球队的阵型,一会儿说应该是“352”,一会儿是“442”,这会儿又说是“451”了。其实,是荷兰的全攻全守也好,是意大利的混凝土式防守也行,是巴西的攻守均衡也罢,较终要赢球才是硬道理!那比赛是靠谁去赢球呢?球员!
比赛是球员踢出来的,教练的战术再好也要靠球员去执行。伟大领袖毛主席教导我们:“世间一切事物中,人是第一可宝贵的。”(见《唯心历史观的破产》),他老人家还说过:“天地之间人为贵。”当我们着眼于眼花缭乱的战略、战术时,有没有想过我们的各级球员有没有能力将这场球踢好?
回顾近年来我们移动的高速发展,不难看出:
1、移动语音类业务和简单增值业务占据了收入的较大比重;
2、从基础业务到增值业务到创新型业务的发展过程中,地区差异较大;
3、目前移动的基层骨干人员(包括市场人员和营销人员),都是在移动业务高速增长期成长起来的。
所谓“行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运”,当我们的行为习惯于提供优质网络和优质服务占领客户市场、通过优势品牌和资费与对手展开竞争的时候,我们不知不觉也会陷入经验主义和教条主义的怪圈。当我们在高谈阔策略与方向的时候,有没有想过在实际执行的过程中,由于对整体战略的认识不到位、对措施的执行不到位、对新业务的市场驾驭能力不到位,而导致被动竞争的局面?也就是说,目前我们这个“足球场”上的相当部分“球员”,都依旧习惯于原有的“踢法”,对于目前先进的“控制型打法”究竟能不能适应?这恐怕要打上一个大大的问号。
目前部分省市在面对主要对手的竞争时倍感压力,甚至一开始的时候被打的措手不及,这难道仅仅是因为我们没有一套好的策略和战术吗?
所以,与其在讨论3G时代我们有那些优势和不足、要采取什么策略、LTE要怎么个走法,不如实实在在的探讨一下怎么提高我们一线同志的战斗力。窃以为,有以下几点可供参考:
1、强化一线人员、特别是一线的市场和营销人员的意识——在全业务竞争环境下的市场意识;
2、形成一套可规模推广的培训体系,尽快落实到位——千万别醒得早、起得晚;
3、推出切实可行的、可操作性强的市场方案和营销方案,并尽快的要求一线人员学习掌握;
4、建立全国一盘棋的信息收集和共享体系,对于各地的竞争动向要及时的了解掌握,并形成有效的通报机制;
5、上下联动,发挥一线人员的主观能动性——毕竟我们要来自群众、然后回到群众中!
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