2009年7月9日,博世安保通讯系统群英会在北京希尔顿逸林大酒店举行。此前,博世安保已在成都等地成功举办过系列群英会。借这样的活动向广大长期合作的经销商、工程商、集成商和较终用户推广博世安防和通讯领域的全系列产品及垂直行业解决方案,也借这样的沟通机会促进博世与合作伙伴的共同发展。在群英会现场,我们有了与博世安保通讯系统安防业务销售总监秦宏先生面对面沟通的机会,主办方安排的场地环境很舒服,秦宏先生平和的态度也让初次面对面的气氛多了融洽在里面。
本土·佳绩
凭借高品质的安防与通讯产品,博世安保通讯系统多年来在业内以“持续创新、产品线广、品质精良”的形象深入人心。作为博世安防产品在中国销售业务的负责人,秦宏先生13年来见证了博世安防的成长变迁,也在这个过程中与博世同发展,一点点累积着在业内的深度:“博世安保通讯系统通过一系列收购业务逐渐发展到今天的规模和业务基础。这些年随着行业的发展变化及多样需求的涌现,我们也在不断发展新的业务类型。但回过头看,现在与博世当年起步做安防业务时相比,无论是规模、产品线、还是市场占有率等各方面都有了翻天覆地的变化。在过去数年内,博世安保通讯系统中国区的业务一直保持着两位数的增长速度。这一切都是全体博世安保通讯系统员工共同努力的结果,也感谢合作伙伴的大力支持。这些也是我们持续发展的源动力所在。”
在这个一个经济尚未全面复苏的特殊时期,各厂商的销售成绩可能比其他时刻更能真切的体现实力所在。对此,秦宏先生给出了确切答复:“博世安保通讯系统业务在中国的发展一直都还是很不错的。这几天其实很多合作伙伴也在问这个问题。截止2009年6月30日,安防业务完成了预期的上半年计划。而且在这里我要强调一下,博世统计数据的计算方法是全部按出货来计算的。从目前看完成情况还是比较满意的,但我们也清醒地看到,更大的挑战在下半年。”
佳绩·有道
生存各有各道,但生存的“漂亮”一定有它的“独门秘籍”。借这样面对面的沟通机会,秦宏先生也和我们分享了博世多年在业界备受认可的心得:“博世作为一个全球知名的品牌,这么多年来我们较为坚持注重产品品质的保证。博世是安防业内全系列安防产品承诺3年保修的第一家。而且这个保修时间是从发货之日算起,在仓库库存时间是会扣除的。要做到这一点是非常不容易的,要实现每一个环节、每一个产品都确保无误。我想这也是博世品牌和其他品牌有所区别的地方之一;第二点我想和大家分享的是持续创新:博世每年都会陆续推出新产品,中国市场的需求是多样的,很好地满足这些多样需求在中国市场是非常重要的。我们的研发团队分布在全球各个地方,在中国珠海有大概100人左右的研发队伍。博世在产品创新方面是非常重视的,博世集团每年销售额的8%以上都用于研发,从而跻身于全球较具创新精神的跨国企业之一。我想这应该是一个企业持续发展的根本。而没有这样的持续投入也不会有博世今天取得的成绩。还有一点,也是我们和业内一些知名品牌相比较有优势的地方是博世的产品线非常全。可能有些品牌在摄像机、CCD方面很强大,但正如我们了解的那样,安防并不仅仅是视频监控,防盗报警、门禁、对讲等等也是非常重要的组成部分。博世产品线相对非常齐全,并且品质也有高度保证。比如博世防盗报警、对讲、监控等安防产品在业内均名列前茅,而当我们把这些单个产品线的优势整合在一起时,我想无论在系统效能上、或者是在为工程商、买家提供一站式解决方案等方面就会体现出强大的优势。结合领先技术、研发实力和丰富全面的产品线,辅佐对各个垂直行业市场需求的深刻理解,博世不断推出覆盖视频监控、防盗报警、可视对讲、门禁控制、会议和公共广播、专业音响和重要通话系统等全部产品系列的行业解决方案。这些在我们看来都是非常关键的。”
这些特点的长期积累和合力迸发让博世国内外众多项目中频现身影。秦宏先生介绍到:“08奥运期间,博世的产品在多个大型系统项目中都有成功的应用,包括天津奥体中心采用了我们的视频监控和公共广播;北京奥运村用了我们的可视对讲和防盗系统、‘水立方’、济南的奥体中心等都采用了我们的产品和系统。目前备受关注的2010年世博会博世也作为主要的参与者参与其中,世博期间‘一轴四馆’中较大的场馆‘中国馆’中用了博世的视频监控产品,将5、60个不同国家的场馆串起来的‘世博轴’中也采用了博世产品。另外,较近博世也中标了不少颇具影响力的机场安保项目。”我相信,无须多言,这些是对博世多年耕耘较好的回报!
渠道·共赢
国外品牌进入中国,好的产品是先决条件,渠道、良好的合作伙伴关系等都是成功的关键点。对此,负责销售业务的秦宏先生自是体会深刻:“在中国安防市场的竞争早就过了‘酒香不怕巷子深’时期。博世要在中国发展,我相信庞大的、良好的渠道建设和合作伙伴团队是必不可少的。不仅从自身看要把产品品质做好,整个研发、生产、销售、推广、服务等各个环节都要做好。长期以来,博世通过良好的产品品质和坚持不懈的市场推广活动,比如像今天这样的路演活动和我们的经销商、合作伙伴一起来进行博世品牌不懈的推广。一直以来,博世秉持着“对合作伙伴负责,对自己负责”的原则。无论哪种合作,双方长期合作的基础就是双方要实现双赢。博世一直致力于让合作伙伴与博世一同发展,这些年下来,我们与合作伙伴建立了良好的关系,双方也一直以共赢的理念共同发展。”正如我们听到看到的一样,中国地大物博的国情使得各国外品牌都难免面临渠道建设上的各种问题。对此,秦宏先生也坦言:“正如你所说,渠道的建设和管理每家都会有一些问题。但其实这个也是企业发展过程中必须面对的问题。我们也会有遇到渠道之间互相冲突问题,博世的解决方案是致力于不断的改进和完善。同时有好的产品好的合作伙伴,也还需要有一个正确的销售策略。”
规范·坚持
今时今日的安防行业,市场需求越来越多样化个性化,对于厂商而言,如何应对这些需求提供更有针对性、更为有效的解决方案是大家都必须面对的课题。博世亦然,但多年积累,长期坚持创新耕耘让博世即使身处快速发展变化的安防行业中依然可以赢得市场的认同。同时,我们也清醒地看到,伴随快速发展过程中不规范、恶性竞争等现象也时有发生。对此,秦宏先生坦言:“博世进入中国多年来,无论从对中国安防市场还是从中国的法律法规来说,博世一直强调各层面的遵守与深刻的理解。中国开始对产品进行3c认证是02、03年左右,当时博世就拿下了从1号到4号全部的认证。一直以来,博世所有在中国市场销售的安防产品都严格按照国家要求的相关认证规范执行。而且在产品并没有进入市场销售时我们先强调认证,没拿到相关法律法规我们不会将产品投放市场。你刚才提到的不规范现象我也了解一些。钻空子、擦边等现象都确实存在,这些行为可能短期内会得到一些收益,但从长远来看是不可取的。这个道理我相信大家都清楚。在博世看来,稳定发展是我们坚持的方式,我们追求稳定健康的成长。因此,规范也是我们较为坚持的,我也相信,这才是长久发展之道。”
荣誉·务实
在刚刚结束的“2008安防十大品牌评选活动”中,博世连续第五年获得“十大国外品牌”的荣誉称号。面对荣誉,秦宏先生依旧微笑,除了感谢更表达了他对奖项的理解:“博世一直以来都非常关注用户、合作伙伴对我们的评价,也一直致力于不断改进,我们也坚信把各每方面都做好,结果自然是令大家都欣慰的。感谢慧聪安防网给予我们的关注和认可,荣誉固然重要,但‘奖杯不如老百姓的口碑’,博世还要继续把基础工作做扎实,这样市场的认可,荣誉的获得,销售业绩的提升都会是水到渠成的事。”
[采访后记]这样的交流无疑对双方都是获益的。安防未来的3年一定会有良好的增长和发展态势,对此秦宏先生也表示了极大的认可。也正因此,他表示要一如既往地把规划做在前面。而这也正是博世多年来的成功之道。