欧瑞康再次问鼎客户满意度调查

欧瑞康系统公司客户满意度名列前茅，为业务稳固增长的一年增添了绚烂一笔。

来自VLSIresearch的年度客户满意度调查结果显示，欧瑞康系统公司(Oerlikon Systems)再次在“较佳晶圆加工设备小型供应商”类别排名第一，并且在“芯片制造设备专业供应商”类别名列第二。该公司以更高的得分刷新了纪录，提升了评比标准。

VLSIresearch首席执行官G. Dan Hutcheson称赞道：“祝贺欧瑞康系统公司名至实归地获得这个奖项。通过客户投票，欧瑞康在我们的调查中延续了2011年的辉煌，创造了‘较佳晶圆加工设备小型供应商’类别第一和‘十大较佳’奖项‘芯片制造设备专业供应商’类别第二的出色成绩！”

“十大较佳”客户满意度奖项年度调查由VLSIresearch开展。今年的调查涵盖芯片市场逾99%的用户。作为半导体行业公认的产品质量和公司绩效衡量标准，“十大较佳”调查以15个类别的客户满意度评级为依据，主要考量三大要素：供应商绩效、客户服务和产品性能。

取得创纪录的排名

欧瑞康系统公司半导体部门主管Albert Koller表示：“我们之所以能够年年名列前茅，是因为我们听取了客户的反馈意见并付诸实施。今年我们再次刷新了2011年创纪录的VLSIresearch调查结果，对于所有努力达到客户预期的员工而言，这是一个令人欣喜的消息。它体现了客户对我们的信任，强调了我们是如何继续专注于重要事项的。”

VLSIresearch的调查结果为欧瑞康不断增长的一年增添了辉煌一笔，这归功于去年新推出的创新型解决方案赢得了市场的热烈反响。

始终如一的出众表现

欧瑞康是年度VLSIresearch调查的常胜将军，连续第12年被评为“较佳晶圆加工设备小型供应商”。该公司多年来的名次不断提升，继2010年和2011年力拔头筹之后，如今连续第三年当选“较佳晶圆加工设备小型供应商”第一名。欧瑞康还在竞争激烈的“芯片制造设备专业供应商”类别中整体排名第二，该类别覆盖半导体行业的所有领域：晶圆加工、装配、封装和测试等等。

欧瑞康先进技术部门首席执行官Andreas R. Dill表示：“我们的核心价值‘卓越’和‘诚信’是取得这些出色成绩的根本原因。我们不断努力做到较好，并且面向所有利益相关方提高我们作为可靠业务伙伴的信誉度。VLSIresearch的调查排名反映了客户对我们整个团队不懈努力的尊重和赞赏，对此我们感到非常激动。这项荣誉属于我们所有人。”

关于欧瑞康——立足于创新

欧瑞康(SIX: OERL)是一家领先的高新技术产业集团，专门从事机械和设备工程。该公司为纺织品制造、驱动、真空、薄膜、涂层和先进纳米技术提供创新工业解决方案和尖端技术。欧瑞康总部设在瑞士，拥有100多年的悠久传统，是一家全球性公司，在38个国家的150多个地点拥有17000多名员工，2011年的销售额达42亿瑞士法郎。2011年，该公司在研发方面投入了2.13亿瑞士法郎，旗下1200多名专业人员专注于开发新产品和新服务。该公司在大多数领域都是全球市场中数一数二的佼佼者。

关于欧瑞康系统公司

欧瑞康系统公司面向半导体和先进纳米技术这两个关键市场提供经济灵活的薄膜沉积系统和工艺。在半导体方面，侧重于针对先进封装、硬盘读/写磁头、发光二极管和微机电系统的应用。

先进纳米技术通过能源转化、能源存储和更节能的应用瞄准“清洁技术”市场。

2011年，VLSI Research授予了欧瑞康系统公司“五星奖”，以表彰其卓越的客户满意度。该奖项只授予一部分优秀的半导体系统制造商，这凸显了欧瑞康系统公司的技术领导力以及对ISO质量管理和可持续生产工艺标准的严格遵守。

欧瑞康系统公司总部位于列支敦士登，在全球共有200名员工，并且在美国、欧洲、中国大陆、台湾、韩国、新加坡和日本设有销售与服务中心。

欲知更多详情，请访问：www.oerlikon.com/systems。

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