Rimini Street扩充支持服务，涵盖SAP BusinessObjects产品

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BusinessObjects获许方可根据价值导向选择年度支持与厂商

SAP SAPPHIRE NOW 2013 大会—Rimini Street, Inc.今日宣布扩充其维护与支持服务，使其涵盖SAP的BusinessObjects产品。Rimini Street是一家领先的第三方企业软件维护与支持提供商，可支持SAP AG (NYSE:SAP)软件以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NASDAQ: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion软件。由于获许方需求强劲，Rimini Street可立刻为BusinessObjects系列产品提供支持，支持内容包括同样具有创新力的高价值服务，如保证30分钟就可得到指定初级支持工程师(PSE)的响应以及性能支持，这些举措已促使Rimini Street成为业内领先的针对SAP和甲骨文产品的第三方支持计划。Rimini Street Support for BusinessObjects即刻推出，并且已经向包括多家《财富》1000强企业和全球500强企业在内的众多客户提供了此项服务。

专为BusinessObjects产品打造的Rimini Street支持服务

改用Rimini Street提供年度支持的BusinessObjects获许方，可节省高达90%的总支持成本，其中包括与当前Rimini Street企业应用软件支持客户享受同样的50%的年度支持费用节省。Rimini Street Support for BusinessObjects可为整个产品系列提供支持，其中包括：

• BusinessObjects Enterprise

• 运作报告 - Crystal Reports 

• Dashboard Design（前Xcelsius），企业性能管理(EPM) 

• 不定期询问与分析 – 互动分析（前Web Intelligence）

• 数据探索 – 资源管理器，规划与整合（前OutlookSoft）

• 整合 – Web服务问询工具，BI Web服务

• 数据库整合 - Universe Designer，信息设计工具(IDT)，企业信息管理(EIM)

Rimini Street被顶尖分析公司和类似媒体—包括The Stevie® Awards、《红鲱鱼》(Red Herring)和《信息周刊》(InformationWeek)—誉为业内领先的第三方软件支持提供商，其服务特色促使其成为全球各地数百家组织首选的服务提供商，其服务特色包括：

• 相较于软件厂商而言，每年节省50%的费用

• 为现有版本提供至少10年的支持，无需升级

• 为每位客户安排指定的当地初级支持工程师

• 全天候支持，保证高级工程师在30分钟内作出响应

• 为每位客户安排指定的客户经理

• 合同选择灵活

除了高达90%的总支持成本节省以及创新的支持计划特色外，选择Rimini Street为其SAP BusinessObjects和甲骨文或SAP企业应用提供综合支持的获许方还可从综合的服务中受益，该服务可在BusinessObjects产品和其他应用间实现更深入的互操作和配置支持，所有这一切都可从一家提供商获得。

为SAP获许方提供业内较综合的全球支持

自2009年推出Support for SAP产品以来，Rimini Street已经提供了市面上较综合的全球第三方SAP支持选择。除Support for BusinessObjects以外，Rimini Street还提供Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE)。该RSITE产品完善了Rimini Street的税务、法律和监管服务，为各组织提供必要更新，以使其在全球范围内符合法律与财务规定。截至目前，Rimini Street已经为全球客户提供了超过50,000次税务、法律与监管更新。

Rimini Street还提供Basis Services for SAP，并将甲骨文数据库产品支持作为SAP客户的选择。这些综合的服务让获许方能够将Rimini Street作为SAP应用支持、甲骨文技术支持以及基础管理的单一提供商。

备受好评的Rimini Street支持包括SAP专家和超快响应服务

Rimini Street行业领先的支持计划包括超快响应服务和世界级SAP专家。在强劲的市场需求的推动下，Rimini Street继续扩充其SAP支持工程师团队，在欧美、拉丁美洲和亚洲招募顶尖工程师。

每位Rimini Street PSE平均拥有10余年的SAP应用支持、开发、执行与管理经验，这些SAP应用包括SAP R/3 4.x、ECC 5.0、ECC 6.0、BW 3.5以及全球大多数SAP获许方使用的早期版本。Rimini Street为每位客户安排指定的PSE，其超快响应支持SLA中包括全天候支持，30分钟响应时间保证（全球各地的平均响应时间为3.5分钟），无需额外费用支持定制，并可为现有版本提供至少10年的支持，无需升级。

Rimini Street首席执行官Seth Ravin说道：“Rimini Street很高兴能对我们备受好评且受业界公认的支持服务进行扩充，以满足全球BusinessObjects获许方的需求。目前已有600多家组织（包括很多BusinessObjects获许方）在对我们的价值与软件厂商的价值进行比较后，选择从SAP和甲骨文转向Rimini Street支持。Rimini Street客户会从大幅成本节省中受益，并会获得响应速度更快的服务。我们发现全球对Rimini Street Support for BusinessObjects的需求强劲，并期待帮助获许方轻松转向Rimini Street。”

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street是领先的第三方企业软件支持服务提供商。该公司正在以创新、屡获殊荣的计划重新界定企业支持服务。这些计划使甲骨文和SAP的许可证持有企业至少可以节省50%的年度支持费用，十年可节省多达90%的总支持成本。客户无须任何升级或迁移即可继续使用他们目前的软件版本，至少可使用10年。几乎所有行业的数以百计的全球性组织、财富500强公司、中型市场和公共部门的组织已选择Rimini Street作为他们信赖的独立支持提供商。要了解更多信息，请访问www.riministreet.com，或致电888-870-9692（美国），+1 702-839-9671（国际）。