索斯科借助Rimini Street支持在全球拓展SAP ECC 6.0系统

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从改用Rimini Street支持中节省的成本为该公司在英国和亚洲的成功部署提供了部分资金

SAP SAPPHIRE NOW 2013大会—Rimini Street, Inc.今日宣布，国际领先的工程访问硬件提供商索斯科(Southco)近期完成了初期的SAP全球战略扩张，同时利用Rimini Street为其SAP ECC 6.0系统提供支持。Rimini Street是一家领先的第三方企业软件维护与支持提供商，可支持SAP AG (NYSE:SAP)软件以及甲骨文公司(Oracle Corporation, NASDAQ: ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion软件。跟索斯科一样，全球有数百家企业正利用Rimini Street的第三方支持来将总支持成本降低高达90%，与此同时，继续推进其企业软件的范围、规模和用途，进而实现其企业目标。这样一来，包括索斯科在内的很多Rimini Street客户就得以利用其从第三方支持中节省的大量成本来为重要业务以及IT提升提供资金，这直接影响到他们能否在全球市场更好地开展竞争。

索斯科的软件维护成本是IT开支中的第二大项

索斯科为全球数以万计的客户提供服务，涵盖航空航天、汽车、消费电子和医疗等众多行业。该公司于2008年在北美执行了其当前的SAP ECC 6.0应用，用于帮助管理任务关键型业务，包括制造、供应链管理、销售与分销以及金融，并有意在全球各地的索斯科业务部推出单一的全球SAP实例。在全球衰退开始影响世界经济后不久，索斯科首席信息官Brice Salle在对其IT预算进行一番精细评估后，推迟了全球化进程。作为评估的一部分，他确定软件维护成本是该公司IT预算中的第二大项。在2009年对Rimini Street第三方支持进行评估后，索斯科毅然决定从SAP改用Rimini Street来为其SAP ECC 6.0系统提供支持。

节省的成本为索斯科在英国和亚太地区的SAP全球扩张提供了资金

改用Rimini Street后，索斯科很快将其年度SAP维护费用降低了50%。另外，他们还通过Rimini Street更有效的个性化支持计划削减了与传统软件厂商支持有关的高昂支持及维护成本，进而得以节省更多总成本。Rimini Street的个性化支持计划包括全天候提供优质服务；指派初级支持工程师(PSE)；无需额外费用支持定制；为现有版本提供至少10年的支持，无需更新；以及避免额外的维护资源成本及避免与厂商支持相关的不必要的管理费用所需的成本。从Rimini Street第三方支持中节省的大量成本使得索斯科能够在2010年资助并重新启动其高优先级全球化项目。继2011年在英国推出之后，索斯科决定2012年7月在中国大陆、台湾和香港的四个业务部成功部署。

Salle说：“为客户提供的全球可见性与响应速度是索斯科业务模式的重要组成部分，也是该全球化项目成为公司第一要务的原因所在。Rimini Street是一个重要的合作伙伴，助力我们成功实现我们SAP计划的全球化，没有对我们的业务或客户产生影响。这让我们能够将内部资源集中放在英国和亚洲的部署上，同时仍然相信，我们的PSE和Rimini Street团队会确保SAP平台的稳定与支持。”

索斯科目前计划明年在其位于中国的全球较大一家工厂进行下一阶段的全球部署。另外，该公司还计划在亚洲的其他国家，包括韩国、日本、澳大利亚和印度进行部署。

作为第三方支持领域的行业领袖，Rimini Street继续呈现良好增长态势

Rimini Street是全球超过6万家全球性组织、《财富》500强企业、中间市场和公共部门组织首选的第三方支持提供商，这些组织希望为公司的进步提供资金并推动进步，帮助巩固其总体业绩。该公司客户包括71家《财富》500强企业和15家全球100强企业，目前为70多个国家的客户运营提供支持，并有能力为近200个国家的客户提供支持。

Rimini Street首席执行官Seth Ravin说道：“索斯科很好地说明了转投Rimini Street的组织如何利用节省的支持成本来为新功能的实施提供资金；将系统能力拓展到新的地区、业务部门和子公司；以及为直接影响公司净利润的增长计划提供资金。Rimini Street客户都是创新组织，他们力争不断改善公司业绩，与此同时，从其现有的甲骨文和SAP软件投资中获得更多价值。数百家Rimini Street客户正在享受我们优质的支持服务，同时利用其所节省的90%的总支持成本。”

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street是领先的第三方企业软件支持服务提供商。该公司正在以创新、屡获殊荣的计划重新界定企业支持服务。这些计划使甲骨文和SAP的许可证持有企业至少可以节省50%的年度支持费用，十年可节省多达90%的总支持成本。客户无须任何升级或迁移即可继续使用他们目前的软件版本，至少可使用10年。几乎所有行业的数以百计的全球性组织、财富500强公司、中型市场和公共部门的组织已选择Rimini Street作为他们信赖的独立支持提供商。要了解更多信息，请访问www.riministreet.com，或致电888-870-9692（美国），+1 702-839-9671（国际）。

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