工控行业进入行业服务竞争时代
作为嵌入式电子产品应用的重要领域,工业控制市场一直是兵家必争之地。相比较消费电子市场,工业控制市场对技术、产品等的发展速度要求并不是很快。然而,随着中国本土信息化带动工业化的大趋势引导下,工业控制市场也迅速出现了新的变化,商业竞争模式也开始从原来的技术、产品主导型,向行业服务转变。
“相比较而方,IPC的市场生命周期很长,但是这个领域对质量的要求非常高,技术服务是客户特别关注的。”新汉电脑股份有限公司董事长林茂昌认为,“如今,我们必须按照客户的要求进行设计和服务,客制化的趋势已经形成。”
在日前举行的“新汉电脑2008年全球经销商会议”上,林茂昌董事长再次提及了目前工控机行业出现的新的发展趋势。即:工控行业正在由过去传统的数字平台进化演进到专用平台,值得一提的是行业服务是否能够让客户满意将会成为企业成败的关键。
过去工控机厂商做生意的模式是由技术与产品主导,这种模式就是供应商有什么客户就用什么,但是现在慢慢的就不是这样了。越来越多的客户开始对供应商的产品提出建议,这里供应商就开始做一些调整。这就是说,工控机厂商不可能再用旧有的想法来定义工控机了,
“在原来的时代,工控机供应商的商业模式比较简单,同一种工控机可以卖给银行、矿山、高速公路收费站等等。但是现在就不一样了,现在不同的领域对机器有不同的要求。像在机械行业的工控设备它就不是躺着的,而是立起来的。它的安装的方式、硬盘的抗震、存储的技术都有一些独到的设计,但是你要不深入就没有办法去满足这些要求。” 新汉(中国)有限公司林宪明总经理说,“以前我们做的可能都只是表层的生意,过去我们卖的所谓的通用型产品,只是表层的生意,很容易被同行业以相同的产品抢走。过去可能常有这种情况,但是现在价值不一样了。新汉电脑也希望通过这种专注把我们的价值提升上去。”
根据这样的理念,新汉始终以out-side-in的方式吸取市场上的需求与经验,以行业为导向开发出行业专用产品。
据新汉(中国)有限公司工控事业部业务经理张敏忠介绍,考虑到工业环境的恶劣环境与高稳定运算平台的需求,新汉电脑针对机械、智能交通与电力/能源三大行业进行以市场为导向的市场推广与专用产品的开发,如:针对智能交通的车载应用就以嵌入式无风扇的技术开发出专用的车载计算机: VTC3300。机械行业中考虑到设备安装的便利性,整个产品的造型由过去的卧式安装转变成为直立式的安装、前出线的设计,内部提供PCI与PCI104作为用户运动控制模块的扩充等,此专用设备的设计理念获得机械行业用户广泛的认可。
针对上述行业趋势,笔者向专注于工业控制市场的嵌入式企业得到了求证。
“客户的需求是不断变化的,当工控市场开始转向买方市场后,满足客户需求为客户提供更好服务必将成为企业竞争的焦点。” 新汉(中国)有限公司林宪明总经理如是说,“本土企业在与同行竞争中,必须要抓住行业转型的机遇,从行业服务入手,从而拉近同跨国公司在技术产品时代落下的差距。”
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